冷男挺温暖 贴心服务于民

　　杨家翔，男，28岁，中共共青团员，本科学历，新洋农场水电中心工程部维护员。该同志自工作以来能以一名优秀共青团员的形象，要求自己，勤奋学习，爱岗敬业，以水电中心的电信网络发展和服务用户为己任，在平凡的工作岗位上尽心尽职，默默奉献，用真情、真心服务于农场的用户，用实际行动去感动用户，艰辛的付出和勤奋的工作使他不仅获得了单位领导及同事的赞许，更赢得了群众的满意和农场各行各业用户的好评。今年5月被射阳县团委授于“射阳县优秀共青团员”称号。

　　回报家乡，业务精通娴熟

　　杨家翔同志在大学专业是软件开发，毕业后曾在海尔和华为两家企业从事软件编辑员工作，通过努力于2012年获得C语言和JAVA语言工程师，多次受到两家企业领导和同事的夸奖。

　　2013年主动要求回场工作，分配到水电中心从事电信宽带网络维护员。面对新的工作岗位，他没有退缩，而是暗下决心，一定要把工作做好、做精;自费购买有关书籍，刻苦钻研岗位业务，虚心向同事们请教，经常通过网络查寻、求解等方法，他把请教、学习与业务实践结合起来，一边学习一边实践，业务水平不断提高，很快成为了网络维修的业务骨干。不但对网络工程技术精通，而且对计算机的安装和维修业十分娴熟。经过不到半年的努力，把自己锻炼成为电信网络行业中的行家里手。

　　爱岗敬业，工作踏实认真

　　杨家翔从事电信网络工作已有4年多了，他热爱本职，兢兢业业做好自己的工作。外线网络维修是十分辛苦的，冬天要迎着呼啸的北风，夏天要顶着炙烤的烈日，他从没有表现出为难情绪，他常对用户说：“从事外线维修是我的责任和义务，再苦再累必须要做好本职工作，完成任务。”由于农场远离城市，宽带网络成为职工业余文化生活的重要内容，因此用户告警、报修，他十分理解，总是随报随修，及时排除故障。无论是晴天还是雨雪天，用户报修就是命令，随报随修，保证用户正常收到优质网络信号。

　　为民服务无小事，他是这样说的，也是这样做的。去年7月的一天，骄阳似火，为了抢修深更半夜还在查找故障的线路上，从不叫苦，从不计较，从不怨天尤人。尤其是去年光缆改造前，线路经常出现故障，不厌其烦地耐心查找，从来没有半途而废，而且只要找到故障点，他就能手到病除排除故障，恢复网络畅通;有时同事用户不理解，冷嘲热讽，甚至言语冲撞，都热心做工作，任劳任怨。几年来坚持为用户网络线路整改，便于运用和管理。

　　乐于助人，受到群众好评

　　在新洋农场无论是单位企业还是职工居民，只要哪家宽带网络、路由器、机顶盒甚至计算机出现问题，大家都能想到杨家翔这个青年人，他就主动放弃休息时间进行维修，直到排除故障，恢复网络正常。曾经有一位张姓用户，他利用业余时间帮助解决了故障，用户一家人坚决要付工钱，他始终不收，请他到吃饭，也被他婉言谢绝。他说：“我帮你家维修故障只是举手之劳的小事，谁家没个难处，都是新洋人，互相帮助是应该的”，用户忙用连声的谢谢表达内心的感激之情。3年多来，义务为职工群众维修电脑200多台;他平时对职工居民的热情服务和乐于助人的实际行动，受到群众的一致好评。

　　杨家翔工作以来，积极参加青年志愿者义务活动，发挥共青团员在青年人中的表率作用。每年能积极参加农场组织的“爱心捐款”、“互助帮困”活动。去年6月，响应农场号召，积极组织本单位青年团员捐款捐物，帮扶阜宁、射阳受灾群众活动中，传递正能量，多次受到领导的表扬。

　　他就是这样一个没有多少豪言壮语却用自己的实际行动在平凡的岗位上默默奉献，扎实工作的青年人。