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企业文化

最美新洋人—上海金牌月嫂罗晓芸

作者:
胡正行 胡亚芬
2015/04/03 18:31

  在上海市民中传颂着一名金牌月嫂的故事,说的是新洋农场的下岗职工罗晓芸的故事。罗晓芸现在是上海市“和睦佳”家政公司的首席金牌月嫂,月薪12000元。

  罗晓芸原是新洋农场电子元件厂的一名检测工。2002年初,对于她来说,是一段“天塌地陷”的日子,爱人因病过早地离开了她和年幼的女儿;2003年她所在的企业改制,她成了一名下岗转农职工。

  农场本来就地方小就业机会少,就业形势严峻。为了供养女儿,罗晓芸决定走出农场,到农场之外的世界闯一闯。大地方好就业,她一开始到上海找了一家酒店的工作,但好景不长,做了不到两年该酒店因亏损倒闭了,罗晓芸不得不另找工作。因为年龄已经40岁了,对她来说,工作并不好找,她四处打零工,月收入只有七八百元。2007年,经过朋友的指引,她进入了家政行业,罗晓芸成了一名家政服务员。她干活儿认真细致,能设身处地为客户着想,善于跟客户沟通,还有很重要的一点就是喜欢孩子,有人就建议她去学月嫂。月嫂比家政服务员收入高,但要求也高,经过短期培训,罗晓芸成为一名月嫂。月嫂并非想象那么简单,初入这个行业时,她连菜市场的很多家常菜都认不全。“我既然选择了这行,就要做好。我让朋友带着我去菜市场认菜,自己买烹饪书提高厨艺。”

  经过一段时间的月嫂实践,罗晓芸很快掌握了月嫂的业务,她娴熟的业务、倾心的服务赢得了客户的赞许。罗晓芸和客户签订合同后,在预产期前半个月就对准妈妈就进行产前胎教,校正准妈妈的饮食习惯等,以保证产后奶水的充足。孩子降生后,她既要护理好产妇,又要照料好婴儿,细致做好婴儿吃奶、喝水、睡觉、哭闹、大小便等状况记录。月子里,每天都要给产妇煲汤,做乳房护理,帮助形体恢复等;引导婴儿习惯的养成,为婴儿洗澡、抚触、按摩等,对产妇和婴儿的护理十分繁重,罗晓芸每天只能睡3个多小时。“母子安危都交到我手上了,不能有半点差错。”罗晓芸说,“我累只是个把月的事,婴儿和产妇要落下毛病可是一辈子的事啊!”

  她曾经做的菜并不好吃,更不懂得如何煲汤、月子餐如何搭配,从生产第一天到产妇出月子的饮食如何安排,最早她并不懂。“但我喜欢学习,喜欢琢磨。”服务期间,每天晚上她根据产妇的营养需要列出一张第二天的食谱单给雇主。

  10年来,罗晓芸服务的家庭有100多家,她娴熟的月嫂护理业务、热情周到的服务,赢得了以精明、挑剔著称的上海客户的一致赞誉,这一家还正在做着,下一家甚至下几家已经来预约了,目前她的预约已经排到了8月份。“和睦佳”家政公司对月嫂半年进行一次考核,罗晓芸次次都得高分,去年被公司评为“首席金牌月嫂”,月薪12000元。

  图为罗晓芸正在为刚满月的婴儿洗澡