新洋密织社区网格共筑平安家园

       近年来，新洋农场社区管理委员会以人民群众的平安需求为努力方向，构建共建共治共享的网格化社会治理新模式，实现社情民意在网格中掌握、矛盾纠纷在网格中化解、公共服务在网格中开展，人民群众安全感和满意度显著提升。

　　统揽全局，多方联动保平安

　　今年来，新洋社区注重从源头治理上解决影响社会稳定的根本性问题，成立由主要负责人任组长，居委会、信访、综治等部门负责人为成员的社区网格化管理领导小组，具体负责网格化管理的组织、督导和落实。并根据“完整性、便利性、均衡性、差异性”的原则，按照“划小社区、划多阵地、划短距离、划清底数、划全功能、划明责任、划活资源、划实考核”的要求，结合人口状况、地理位置、楼宇布局、便于服务等因素，划分以一个社区为单位的一级网格，三个居委会为单位的二级网格，37个居民小组为单位的三级网格以及30户居民为单位的四级网格。每个网格都配备有网格巡查员，承担基础信息采集、社情民意调查、矛盾纠纷化解、群众诉求回应和便民事项代办等职责。

　　网格员深入小区巡查同时，加强社区社会治安、消防安全联合防范。加强对各种不安全、不平安、不稳定、不和谐等信息的收集和研判，发现矛盾纠纷及时化解，对一些突发事件不能处理的，利用综治信息系统、阳光信访和微信等工作平台，实施“访调、诉调、公调”有效对接，落实上下联动、多元化协作调处机制，防范于未然。同时对辖区人员密集场所、烟花爆竹经营户、建筑工地等地开展经常性地安全检查，加强公共安全监管，让社会治理成果惠及全场百姓，着力打造平安新洋，提升辖区群众安全感。

　　体贴入微，服务群众零距离

　　“您最近怎么样，身体还好吗?”近日，城中居委会网格员陆齐福来到辖区王奶奶家中，一边和她拉起家常，一边熟练地为老人家里修理起灯泡。“小陆，谢谢你!要是没有你，家里这些小问题我真不知该怎么办。”今年83岁的独居老人王奶奶心里特别高兴，连声道谢。社区网格员是群众的知心人，在第一时间为居民解决问题、化解矛盾的同时，不仅敲开居民家的“防盗门”，也叩开了老百姓的“心门”。

　　群众的“急、难、盼”问题是网格员收集的重点。近年来，网格员通过“一巡查、两入户、三必到、四必访、五必报”方式，开展日常巡查、服务管理、基础信息采集等工作，直接处理大大小小的琐碎事件，如加强基层法制宣传教育，开展人口和计划生育、流动人口服务管理、预防青少年违法犯罪、刑释解教人员安置帮教、社区矫正、防范和处理邪教、社区戒毒康复等工作，积极主动为残疾人、留守儿童、空巢老人、军烈属等特殊人员代办身份证、户籍等，做到管理“一张网”、服务“一条龙”。当处在基层的网格员网格长，负责而当这些事件无法在自己范围的网格中得到解决时，上级网格就开始发挥作用，通过上一级领导的再协调、深介入，切实实现社情民意及时收集、矛盾纠纷就地化解、安全事故隐患减少。今年来，网格员进格入户率达99%，群众安全感达98.5%。